经典案例真题及参考答案（遴选477）

问：老王家里有十亩耕地，本来种了绿化林，后来改成了采石场，被国土部门发现，小张被派下去调查。调查过程中有群众说，我们自力更生，你们查封不合理。后来得知老王癌症晚期，不得已才开石材厂赚钱治病，如果你是小张，你怎么办？

【参考答案】

第一，做好解释说明。眼下群众质疑调查，如果解释不清就会引起群众误解，影响单位形象，也不利于接下来的调查，所以我会第一时间向群众进行解释。一方面，我会告诉群众，我这次只是来调查情况的，后续处理会根据情况决定，只要是依法依规，我们不但不会查封，反而会帮助完善手续，支持采石场发展。另一方面，我会向群众强调，如果采石场不规范经营，可能会污染周边环境，影响你们的身体健康，还存在不少安全隐患，国土部门规范采石场，也是为群众着想，希望大家理解。

第二，开展全面调查。我的任务是查清事情的来龙去脉，接下来我会想方设法查明情况。首先，我会到老王家里、采石场实地查看，与老王深入交流，查验相关手续，重点确定采石场是否经过审批，何时改建，规模多大，经营状况如何，等等。同时，我也会同步调查老王患病的情况，这也是必要补充，应该一并查清。接着，我会走访周边群众，问一下老王和采石场的相关情况，特别是采石场对周边群众生活、村庄环境的影响，这也是接下来处理的重要参考。

第三，提出处理建议。调查结束后，我会向领导全面如实汇报情况，为下步处理提供参考。因为老王的情况特殊、自身患病，所以我会在汇报完以后，向领导提出意见建议。一方面，如果条件允许，建议帮助老王补办相关手续，让他继续经营。另一方面，如果老王的采石场确实不符合要求，需要关停，那么我会建议，帮助老张另寻谋生之道，这样事情才算有个圆满的解决，不能一关了之，那是不负责任的。