经典案例真题及参考答案（遴选478）

最近，小赵因为孩子生病，经常早退、迟到。而你负责单位考勤，小赵求你隐瞒。你会怎么处理？

【参考答案】

第一，表示理解他的难处。大家都是同事，小赵想让我帮忙隐瞒也可以理解，这个时候我要做的是委婉地劝说，不能冷冰冰地拒绝，更不能指手画脚摆出高姿态，那样只会造成隔阂。我会告诉小赵，他家里孩子生病，他单位家庭两头跑，既要照看孩子还要干好工作，确实非常不容易。我也是有孩子的人，特别能力理解他的难处。有了这些话，小赵情绪会好一些，便于接下来开展工作。

第二，解释无法隐瞒的原因。理解归理解，但是考勤是原则性的事情，我不能隐瞒，这也是我处理事情的底线。我会把这一情况向小赵说明，但是会注意方式方法，不会过于生硬。我会告诉小赵，一方面，单位有监控，考勤情况在单位都是公开的，领导对他家里情况也有所耳闻，隐瞒不但解决不了问题，反而会把问题严重化。另一方面，谁家里都会有事情，他的孩子生病是实际情况，只要坦诚向领导认错，相信领导会理解的，这样会更加主动，不用过于担心。