伴君如伴虎,职场中“伴”领导,很多人的感觉也是一样——难伺候。
我做了3年的行政工作,对接过各个层级的领导,最大的经验就是,要牢牢把握一个原则——让领导方便。
把领导当行外人看待,凡事考虑越细越好,语言则越精炼越好。
现在通讯技术发达,很多领导不再成天在办公室坐着了,大部分工作沟通都在微信上完成,微信沟通工作的技巧,你掌握了吗?
01
领导的微信语音,你会回复吗?
领导有事找你,微信发了一串语音,怎么回复领导才舒服?
1、若紧急,先回复;不紧急,先听完。
先听一下第一条,判断事情是否紧急。
若不紧急,可以听完所有语音再回复;若紧急,先回复“收到”,让领导吃下定心丸,知道你已看到消息,可以马上处理,然后再回头一条条听。
2、边听边记录,记完读一遍,双方再确认。
边听语音边用文字做好记录,复听一遍确保无错漏,并发给领导确认后再着手工作。这一步非常关键,即使时间再紧,自己和领导双重确认的步骤都不可以跳过。
有时候领导工作繁忙,布置任务也会有疏漏,确认一遍利于发现问题,及时纠正补充。
开工前做好充分沟通,否则理解错误,则失之毫厘谬以千里,返工带来的代价可大可小,不巧的话就可能是“职场不能承受之重”了。
3、任务处理后,反馈才算完。
处理完任务后,一定要记得第一时间给领导反馈,你猜的没错,他真的一直在等着呢。所谓闭环,反馈这一步一定不要落下。
发语音,是方便自己麻烦别人的事,和领导沟通,我们要尽量发文字。
一是更正式、更精炼,可免去不必要的废话;
二是一目了然、省时省力,且可以让领导在不方便听语音的环境也能快速确认回复;
三是方便形成记录,后期容易搜索;
四是几乎不掺杂情绪,可以保护自己。
02
微信找领导,你做对了吗?
微信找领导,力求做到:
一条消息讲清楚,跟着领导“生物钟”。
一条消息讲清楚:宁可文字编辑长一点,也不要分多条发。
发送前自己读一遍,检查一下:
语气是否正式(开头的称呼不要忘记,呀、哈、哦之类语气词就不要用了),
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