经典案例真题及参考答案（遴选579）
问：
在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没有多少工作，却经常一大堆抱怨。对此，你如何处理?
【参考答案】
首先，应当承认这种现象的合理存在，不把负面情绪传递给同事，要充分肯定干工作的同志，保护其积极性，同时，因人而异，让每个人发挥自身特长，适当给一部分同事安排一些工作，压担子。
其次，对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。
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