经典案例真题及参考答案（遴选618）

案例分析：创建卫生城市

东港市开展创建国家卫生城工作，由市长李东民总统筹，开展了领导干部挂靠制度和考评与年度考核相结合的制度。

有些干部说是不是应该先开展调研，征求群众意见才开始。市长李东民说，时间非常紧迫，要加紧在全市推开。

经过一段时间的开展，也在电视台等媒体的广泛宣传，国家卫生城的工作取得了一定的成效∶城市清洁了，街道干净了…但是也出现了很多问题∶例如小理发店、小地摊清理，给居民生活带来一定不便，因此还引起了上访事件。

招来的客商也提出意见，这项举措就是给工作带来了不方便。创建国家卫生城市本身就是为了提高城市的知名度，如果因为这个让客商流失了不合适。另一方面，还引起了这些小商贩的上访，他们要让政府帮助解决吃饭问题。

还有市民打电话说，有的创建国家卫生城的建筑不符合规定，没有依照法律。有一天，市长李东民在接听12345电话的时候，有一个居民打电话，说在她家附近，突击建设的这个工程是否符合城乡建设法和其他的有关法律，接听完电话之后，市长李东民陷入了沉思。

问题∶市长在接听这个12345电话的时候，怎么回复。