2023年上半年政务服务工作总结

今年以来，市行政审批局深入贯彻落实我市“营商环境提升年”和“机关作风建设提升年”工作部署，围绕服务高质量发展继续走在前列的总目标，聚焦企业群众急需所盼，紧扣经济发展和服务群众两条主线，着力优化营商环境，不断提高政务服务标准化规范化便利化水平，推动政务服务高质量发展。上半年，市政务服务大厅办件量xx余万件，日均办件xxxx余件。

一、聚焦经济发展敢为敢干，锻造服务项目建设新引擎

今年以来，市行政审批局瞄准项目重点环节，抓住建设关键要素，不断优化项目建设审批全流程。一是常态化实施“拿地即开工”。自去年推行完成xx个“拿地即开工”项目，今年在实施范围、流程规范、审批服务等方面全面升级，上半年接力完成xx个“拿地即开工”项目，其中我市首个政府投资“拿地即开工”项目——合作镇消防基地项目，实现改革范围从工业项目向公益项目拓展。二是率先推进“竣工即投用”。积极探索“竣工即投用”机制，通过提前介入、过程服务、融合监管、并联推进、分阶段验收、告知承诺等举措提速竣工交付时间，推进竣工项目高效验收，完成南通地区首个“竣工即投用”项目，目前已完成x个“竣工即投用”项目，实现南通地区数质量“双第一”。三是协调推动水电气讯视联合报装。在保障安注重实效的前提下，突破用户在办理电水气讯视报装业务中各自独立的运作模式，依托工程建设项目审批管理系统，使项目用水用电实现一次申报、一网通办。今年以来，已为x个项目提供水电联合报装服务。四是持续深化项目管家机制。细化企业需求，创新敢为，组建“企管家”“碳管家”“建管家”服务模式，打造更具专业、更为精准、更加高效的专家型服务团队，提供从签约到注册、立项到投产、以及生产保障方面的全流程、全周期、全方位的管家服务，上半年已为xxx个企业提供管家服务。