党员领导干部要善待“六言”

——党课范文

古人讲，“言能听，道乃进”。能不能正确对待、认真处理基层群众的意见建议，既是贯彻落实群众路线的必然要求，也是衡量党员领导干部能力素质、人品官德的一个重要尺度。一名合格的党员领导干部，一定要学会听微言、察怨言、闻异言、纳诤言、辨巧言、恐无言。

一、要闻“微言”而不弃。

微，即指小。所谓微言，可以从三个方面来理解：从对象上看，是指基层一线群众，正所谓人微言轻；从场合上看，不是在正式场合提出的，可能是在工作、休息、聊天等时候讲的零言碎语；从内容上看，不是高谈阔论，可能只是关于个人的只言片语。微言虽微，却如管中窥豹，如果不能及时察觉、认真对待，将会因小失大。一要察微知变。一叶落而知天下秋。要善于从群众工作、生活中的一些小细节小困惑小动作中，敏锐感知他们的所思所想所忧所虑，准确把握他们思想上存在的倾向性问题。二要察微思责。知屋漏者在宇下，知政失者在田野。要自觉以基层群众反映的一些小矛盾小问题为镜，认真反思自己的工作是否做到位、责任是否尽到位、服务是否落到位。三要察微立改。言者无罪，闻者足戒。要主动查找、及时纠正履职尽责中存在的差距不足，自觉改正党性修养方面的小毛病小瑕疵，防止小问题成为大隐患、小失德丢掉大形象。

二、要闻“怨言”而不烦。

怨言，是指埋怨的话。俗话讲，由怨生恨。产生怨言之后，如果不能及时发现和解决，必然产生怨气，对一个单位的凝聚力战斗力带来负情绪负能量，严重时可能会影响团结统一。一要把有怨之人搞清楚。找准对象，则可事半功倍。要及时查清弄明，产生怨气的到底是一个人、还是一群人，如果是一个人，就着重把个人的难题解决好，而如果是一群人，则需要从制度机制、风气环境等方面着手解决。二要把生怨之源查清楚。欲流之远者，必浚其泉源。对于群众的怨言，不能只看表面，而是要进行辩证分析、深层透析，切实把其产生的根源搞清楚、把“病灶”弄明白，否则很难从根本上解决，甚至可能会“按下葫芦起来瓢”。三要把解怨之策理清楚。俗话讲，劈材不照纹，累死劈材人。怨言因人、因事、因时而不同，实践中要科学筹划、灵活方法、多措并举，注重把突出重点与全面出击结合起来，把教育引导与解难帮困结合起来，把彻底解决与提前预防结合起来，提高解决问题的质量效益。