身为办公室主任，18对工作总是不满意，怎么破局？

问：

身为办公室主任的对上管理主要包括哪些内容，应该给一把手提供什么服务？每天工作很忙，一把手总是抱怨没有服务好她，其实她自己是很操心的人，要求又高，我觉得我已经够得力了。

老部长支招：

你好！

俗话说，办事不由东，累死也无功。从你描述的情况看，你作为办公室主任，一把手对你的服务不满意，说明你的服务没有做到她的心坎上，跟她的要求和标准还有温差，你还没有真正走进她的内心。因此，你要走出困局，更好的赢得领导的认可和信任，就要彻底改变自己，迅速调整自己的工作重心，围绕一把手的所思、所想、所盼，搞好向上管理和服务，这样才能增强工作的有效性，赢得她的认可和信任，具体可从以下几点入手：

一是认真要把领导研究透。你要把服务做到一把手的心坎上，就要全面研究、了解掌握她的工作习惯，领导风格、个人爱好、性格性格、家庭情况等特点，这样做到心中有数，才能把准脉博，有的放矢，投其所好，顺势而上。

二是要认真揣摩领导的思维和意图，以领导的思维为自己的思维，以领导的想法为自己的想法，并且主动、积极作为，把它贯穿在工作中，落实到行动上，体现到效果上，这样才能把工作做到让领导放心和称心。