在我分管的科室里一个年轻干部感觉不太懂感恩、识规矩，如何引导她？

问：

在我分管的科室里有一名女孩，转隶到单位一年，我挺耐心教他工作，但我感觉她也不知道感恩，我交代的事有时候就忘了，工作一多点就哭鼻子，我还经常耐心劝导，一直秉持一颗宽容之心。但我慢慢发现这个孩子不懂规矩，比如，今天我在教他怎么完善自己工作，她在旁边看着，突然来了个其他外科室的人，说另一个不分管我们科室的人让她报一个东西，问她现在有没有时间，然后她直接出去给人家报去了，明明我正在帮他教他，他却觉得没她的事走开了，也没有意识到自己做的本不是自己份内之事，别人却以命令形式告之她。诸如这种情况很多，总说自己很忙，却别人一让她帮忙就扔下自己手边事走了，说她年轻实际也快30的人，一点不懂事，我作为分管对于这样的下属应该怎么教育引导，针对这个事是否应该敲打一下，我觉得自己一点权威都没有了。

老部长支招：

你好！体制内最讲究的就是在其位，尽其责，履其职。从你描述的情况看，这位女孩缺乏工作的积极性和主动性，甚至没有眼力劲儿。对这样的下属，你作为领导，就不能听之任之，更不能姑息迁就，可采取先礼后兵的办法进行管理，具体可从以下几点入手：首先，真诚地谈，促其警醒。无论下属出现什么问题，作为领导，第一位的还是要帮助她认识问题，促其自我提升和警醒。因此，你可通过个别的方式，跟这位女孩进行一次交心谈心，真诚沟通：一是肯定她的工作和成绩；二是指出目前存在的问题及给工作带来的影响；三是对今后工作的纪律、标准和质量等提出明确的要求；四是说面子都是双向的，支持都是相互的，如果你不给我面子和支持，我也不会给你面子……等等，这样谈开、谈透，严格要求，就会触动她的内心，自觉转变；也可以使你始终掌握主动。其次，果断的敲打，不讲面子。在你采取上述措施之后，如果她改了，你就继续帮教；如果她仍然我行我素，那你就不宜姑息，而要根据她的表现和实际情况，不讲情面，不顾及他的面子，该敲打就大胆敲打，并使之边缘化，让她感到无位、无为、无味、无趣，这样他就会向你靠拢。第三，大胆的管，促其自觉。在平时的工作中，你要适当硬气一点，在管理上要表现一定的硬度，大胆管，拿出点霸气狠气来。①在管理上要硬。该严格的严格，该批评的批评；②在工作上要硬，如果她的工作出了问题，要把板子坚决打在他的屁股上；③考核奖惩要硬。把她的工作态度、工作绩效与其自身利益比如年度考核、评优表模等紧密结合起来，这样才能触动她的内心，调动其工作积极性，增强其自觉性。