政务服务管理局2019年度工作情况报告（区县）

2019年以来，在县委、县政府的坚强领导和市政务服务管理局的精心指导下，在县级各进驻部门的齐心配合和大力支持下，县政务服务管理局认真贯彻落实中央、省、市、县各级重要决策部署，聚焦“加快服务型政府建设，打造高效、便捷的政务服务环境”目标，致力抓改革、优服务、促发展，全面加强政务服务体系建设，着力解决服务企业、服务群众最后一公里问题，努力为推动全县经济社会高质量跨越发展营造良好的政务服务环境。现将一年来主要工作开展情况报告如下：

一、依法履职，强化担当，全面深化重点领域改革

（一）稳步推进相对集中行政许可权改革。认真贯彻落实上级关于深化行政审批制度改革的一系列重要决策部署，坚持把推进相对集中行政许可权改革作为深化放管服改革和优化营商环境的关键举措来抓，严格按程序、步骤、时间节点要求，稳步推进相对集中行政许可权改革工作。通过全面摸底调查和学习借鉴先改试点地区改革经验，研究制定了改革实施方案，梳理形成“三张清单”，精准确定划转事项xxx项、集中进驻事项xxx项、下放事项x项。研究制定了《行政审批局组建实施方案》，完成行政审批局组建，按照“编随事走、人随编走”的原则，从涉改部门确定划转人员xx名，完成第一批人员划转xx人。全面开展审批流程再造，按照政务服务事项“五级十二同”建设要求，在梳理行政审批事项的同时，完善行政许可和基本公共服务事项办事指南和业务手册，规范服务标准，提高审批服务效率。

（二）深入推进“一网一门一次”改革。按照国家、省、市关于持续深化政务服务“一网一门一次”改革的总体部署和要求，全面推进“互联网+政务服务”一体化建设，按照“应进必进”要求，全面推动直接面向企业和群众依申请办理的行政许可和公共服务事项全部进驻政务大厅办理，实现企业群众办事线上一网通办、线下只进一扇门、现场办理最多跑一次。完成政务服务事项管理系统新建和服务事项更新，全县政务服务事项网上可办率达xx%，全年完成网上大厅接件xxxxx件、办结率达xx%。积极推动“互联网+监管”系统与国家政务服务平台同步上线运行，完善执法部门和监管人员信息，完成监管事项承接认领xxx条，梳理检查实施清单xxx条。2019年县政务大厅进驻部门xx家，共受理行政审批及服务事项x.x万件，办结x.x万件，办结率达xxx%。全面梳理公布两批“最多跑一次”事项清单xxx项，并在网上大厅和政务大厅电子屏公开公示。