员工必备礼仪工作手册全套汇编(16大项)(集团公司)
目录
序言. 3
1.微笑. 6
2.仪表要求. 7
4.常用礼节. 7
5.文明用语. 8
6.电话礼仪. 10
7.座位次序. 13
8.名片的使用方法. 15
9.客人接待的一般程序. 16
10.访问客户. 18
11.办公室礼节应用. 19
12.办公室规定. 21
13.建立良好的人际关系. 24
14.如何做一名被上级信赖的部下. 25
15.发扬xx团队精神. 25
16.自我检查. 26
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