遴选专辑之10：经典案例一（建议答题时间50分钟）

材料1：a 市拥有丰富的人文和旅游资源。今年春节假日期间天气晴好，可能会迎来旅游黄金周，市政府高度重视，要求做好2019年春节假期旅游工作。市政府部门紧急给出预案，出台了一些《关于做好 2019 年春节期间旅游工作的通知》等办法制度保障春节安全稳定。政府主导，政企联动，社会参与，通过多种媒体进行策划宣传，加强对于旅游线路、旅游产品的宣传力度。市政府要求公共服务保障、旅游安全等工作，为做好春节旅游高峰期做好准备。整个 a 市旅游市场火爆，各大新媒体积极宣传进行联动，有力地提升了旅游产业，前来旅游的人数增加。

材料2：春节假期到来前， a 市组织成立了春节假期值班工作小组，小组的职能主要是全面检查春节期间的工作的准备情况，密切关注春节期间的客流动态，然后及时发现问题和上报情况，写好事后的总结，处理突发事件。（明确分工、压实责任）小组实行 24 小时工作制度，另外还有公安、交通、气象各个部门是如何做好春节前的工作。

材料3：农家乐，农村餐厅、酒店很火爆（数据支撑），即相关产业链很火爆。 a 市文化和旅游局组成督导组，联合交通部门、气象局、公安部门、市场监督局、环保等部门。分赴 8 个县区开展督导检查，对重点存在安全隐患的玻璃栈道等项目开展安全督查。山南区，印发了文明旅游倡议书，倡导文明旅游，创造有序、健康的旅游环境，山北区发布了旅游指南。各景区设置志愿者服务点，方便游客咨询。

材料4：除夕至初一， a 市猜灯谜等丰富多彩的民俗文化旅游活动吸引了大批游客，其他县区相应推出赏花灯、逛庙会等年味旅游活动激发游客热情。初三发生景区交通拥堵现象，经典超量接待，住宿，餐饮跟不上，客流严重超载，然后 a 市春节小组还制定了相应的紧急措施，紧急通知发下去。同时加强安全督查检查，落实到各县区，有效维护市场秩序。凭借有效的疏导客流，没有出现任何的事故。